В нашем интернет-магазине придерживаются строгих стандартов контроля. Вся продукция подвергается тщательной проверке перед отправкой заказчикам. Мы работаем исключительно с надежными поставщиками, предлагающими только сертифицированные семена. Мы сотрудничаем с опытными агрономами и специалистами в области семеноводства, чтобы удостовериться в качестве и подлинности всего материала.
У нас есть особые этапы производства, обеспечивающие покупателя защитой от брака, некондиции, пересортицы и прочих издержек. Для этого нужно связаться со службой поддержки, предоставив информацию о проблеме, и мы предпримем все возможное, чтобы исправить ситуацию.
Почему Вы можете быть уверены в качестве наших товаров?
|
Производство и импорт
Мы одни из первых, кто является импортером и производителем одновременно, а это позволяет поставлять товары по низким ценам
|
|
Уведомления в сообщениях
При отправке оформленного заказа Вам приходит код для отслеживания перемещения посылки с суммой наложенного платежа
|
|
Тщательный отбор всех семян
Мы сотрудничаем лишь с проверенными годами, лучшими питомниками из Европы и РБ
|
|
Контроль вложения
Компьютерная система проверки сбора заказов по заявкам помогает избежать неправильной или неполной комплектации
|
|
Проверка качества
Весь посадочный материал проходит через тщательный контроль семенной и карантинный соответствующий государственным инспекциям
|
|
Гарантия возврата денежных средств
При поступлении некачественной продукции мы бесплатно поменяем на товар надлежащего качества или вернем всю сумму
|
Уважаемые друзья! Мы занимаемся живой продукцией и стараемся предоставить Вам только самое лучшее. Однако, в процессе пересылки возможны непредвиденные ситуации, которые приводят к повреждению или гибели растений. Важно понимать, что их целостность зависит от скорости принятия заказов в отделении почты, условий хранения и перевозки, а также оповещения о прибытии заказчику.
Если Вы обнаружите, что полученный товар не соответствует заявленному качеству, мы несем полную ответственность за это. Мы готовы рассмотреть все обоснованные просьбы и компенсировать ущерб любым выгодным для Вас способом. Мы можем поменять испорченный товар на новый или вернуть полную стоимость.
Стоит обратить внимание, что претензии принимаются в течение двух недель с момента получения заказа в отделении почты. Обращение будет удовлетворено при условии принятия заказа не позднее 5 суток с момента рассылки СМС-уведомления о поступлении посылки в пункт выдачи.
- По электронной почте mysadvbel@gmail.com. Для этого необходимо прислать чёткое фото товара, где достаточно хорошо просматривается дефект, а также этикетка продукции, фотографию описи вложения и заявки. Обращение рассматривается в течение двух недель, по истечению которых на указанную Вами почту придёт письмо с результатом, или с Вами свяжется оператор.
- Через Telegram по номеру +375-44-775-00-57 можно отправить сообщение с четкими фотографиями высадочного материала, где хорошо просматривается дефект, а также этикетку товара, фото описи вложения. Проблему стоит описать текстом, в конце указав контактные данные для обратной связи. Обращение рассматривается в течение двух недель, по истечению которых на указанную Вами почту придёт письмо с результатом, или с Вами свяжется оператор.
Для почтового отправления Вам необходимо иметь:
- Обращение о возвращении товара в произвольной форме*;
- Копию чека затрат при возвращении товара;
- Копию описи из посылки.
* *-Для подачи заявления нужно указать следующую информацию: Ваши ФИО, адрес проживания, контактный телефон, артикул, наименование и количество возвращаемого товара, а также дату получения заказа. Просим Вас также описать обнаруженные дефекты или проблемы с посадочным материалом. Укажите, желаете ли Вы получить аналогичный товар, другой равноценный товар из нашего ассортимента, или вернуть деньги. Ваше обращение будет рассмотрено в течение двух недель, по истечению которых на указанную Вами почту придёт письмо с результатом, или с Вами свяжется оператор.
Надеемся, что у Вас не будет повода для расстройств!
Сроки рассылки:
1. Семена поставляются круглый год
2. Материалы для высадки растений поставляются с 1 сентября
3. Декоративные цветы поставляются с 15 сентября
4. Плодоносные виды поставляются с 20 сентября
Виды доставки
|
Стоимость
|
|
|
1. Курьером на дом >>>
|
13,99 (беcплатно от 150 руб.)
|
2. ПВЗ Европочта >>>
|
6,99 (бесплатно от 80 руб.)
|
3. РУП "Белпочта" >>>
|
10,99 (бесплатно от 150 руб.)
|
Совершая покупку, Пользователь даёт согласие на данные условия Договора публичной оферты.
|
При курьерской доставке, через пункты выдачи Европочта и Белпочта Вы платите за заказ и упаковку 3.00 руб.
Отправка посадочных материалов и сырья совершается с учётом рекомендаций по датам высадки и погоды на данное время. Доставка товаров с различными датами привоза в одном заказе осуществляется единой рассылкой по сроку доставки продукции с наиболее поздней отправкой.
Минимальная сумма заказа не ограничена!
Платёж реализуется лишь при получении заказа. Всеми удобными для Вас вариантами: через карту или наличным расчётом.
Доставка товаров с различными датами привоза в одном заказе осуществляется единой рассылкой по сроку доставки продукции с наиболее поздней отправкой. Для получения товаров раньше основного заказа нужно поставить галочку «Выслать раньше» при оформлении заказа.
Фирма оставляет за собой право:
- корректировки цены в случае значительного изменения курса валют
- не высылать посадочный материал, если такового не окажется на складе